การรับประกันยาง BFGoodrich

เงื่อนไขการรับประกัน:

• การรับประกันนี้ใช้เฉพาะกับ ผู้ซื้อรายแรก (Original Purchaser) สำหรับผลิตภัณฑ์บีเอฟกู๊ดริชข้างท้ายนี้ รวมถึงแบรนด์อื่น ๆ ที่อยู่ในเครือของกลุ่มบริษัทมิชลิน (Michelin Group) ซึ่งจำหน่ายผ่านช่องทางที่ได้รับอนุญาตอย่างเป็นทางการในแต่ละประเทศเท่านั้น:

  • ยางรถยนต์นั่งส่วนบุคคลและยางรถปิคอัพ

• ยางบีเอฟกู๊ดริชที่ใช้งานภายใต้สภาวะการใช้งานปกติ และเป็นไปตามคำแนะนำด้านการบำรุงรักษาและคำเตือนด้านความปลอดภัยของบีเอฟกู๊ดริช จะอยู่ภายใต้การรับประกันนี้ โดยครอบคลุมความบกพร่องที่เกิดจาก การออกแบบ การผลิต หรือวัสดุที่ใช้ในการผลิต ทั้งนี้ เป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ระบุไว้ในเอกสารฉบับนี้

เงื่อนไขและระยะเวลาการรับประกัน

ยางใช้งานภายใต้สภาพการใช้งานปกติบนรถยนต์คันเดิมที่ติดตั้งไว้ตั้งแต่แรก จะอยู่ภายใต้การรับประกันนี้ตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้:

• รับประกัน 6 ปี นับจากวันที่ซื้อ (โดยต้องแสดงหลักฐานการซื้อที่ถูกต้อง) หรือ รับประกันตลอดอายุการใช้งานของดอกยาง โดยถือเอากรณีที่มาถึงก่อน

• เมื่อครบระยะเวลาการรับประกันตามที่ระบุไว้ข้างต้น การรับประกันทั้งหมด ไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยปริยาย จะสิ้นสุดลงทันที

• คำว่า “อายุการใช้งานของดอกยาง (original usable tread pattern)” หมายถึง ความลึกของดอกยางตั้งแต่ระดับดอกยางเดิมที่ออกแบบไว้ จนถึงระดับของ ตัวบ่งชี้การสึกของดอกยาง (Tread Wear Indicators) ตามรายละเอียดที่ระบุไว้ด้านล่างนี้:

* การเคลมยางจะได้รับการพิจารณา เฉพาะกรณีที่มีการยื่นภายในระยะเวลาไม่เกิน 10 ปี นับจากวันที่ผลิตยาง เท่านั้น

• วันที่ซื้อยาง จะถือยืนยันตาม ใบกำกับภาษีหรือใบเสร็จรับเงินฉบับจริง ของการขายยางนั้น

• ยางทุกเส้นจะได้รับการรับประกันดอกยาง (Treadwear Warranty) โดยมีเงื่อนไขว่าจะต้องมีการสลับตำแหน่ง (Rotation) ตามระยะทางที่ผู้ผลิตรถยนต์กำหนด หรือในระยะเวลาที่สั้นกว่านั้น หากผู้ใช้งานไม่ดำเนินการสลับยางตามข้อกำหนดดังกล่าว การรับประกันดอกยางจะเป็นโมฆะและสิ้นสุดลงทันที

ข้อยกเว้นการรับประกันสินค้า 

การรับประกันนี้ ไม่ครอบคลุมยางที่เสื่อมสภาพหรือไม่สามารถใช้งานได้ อันเนื่องมาจากสาเหตุต่อไปนี้:

• การติดตั้งยางไม่ถูกวิธี การถ่วงล้อไม่สมดุล หรือการซ่อมแซมยางที่ไม่ถูกต้อง

• การเติมลมยางต่ำเกินไป สูงเกินไป การบำรุงรักษาไม่เหมาะสม หรือการใช้งานในลักษณะที่ผิดวิธีหรือเกินขีดจำกัด

• ความบกพร่องทางกลของรถยนต์ เช่น ศูนย์ล้อไม่ตรง ส่งผลให้เกิดการสึกหรอของดอกยางที่ไม่สม่ำเสมอหรือสึกเร็วกว่าปกติ

• การติดตั้งยางร่วมกับวาล์ว กระทะล้อ หรือวงล้อที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เหมาะสม

• การบรรทุกน้ำหนักเกิน หรือการขับขี่ด้วยความเร็วเกินกว่าค่าดัชนีน้ำหนักและความเร็ว (Load/Speed Index) ที่ระบุไว้บนแก้มยาง หรือเกินกว่าคำแนะนำของผู้ผลิตรถยนต์

• ยางมือสอง รวมถึงยางที่ติดตั้งมากับรถยนต์ใช้แล้ว หรือรถนำเข้าโดยไม่มีหลักฐานการซื้อ

• การเกิดรอยแบน (Flat Spot) จากการเก็บรักษาที่ไม่เหมาะสม หรือจากการเบรกค้าง

• การติดตั้งหรือใช้งานยางไม่เป็นไปตามคำแนะนำทางเทคนิคของผู้ผลิต ซึ่งเผยแพร่เป็นระยะ

• ความเสียหายที่เกิดจากอุบัติเหตุ ไฟไหม้ การสัมผัสสารเคมี การระเบิด การดัดแปลงสภาพยาง หรือการกระทำอันเป็นการทำลาย (Vandalism)

• ยางที่ซื้อจากผู้จำหน่ายที่ไม่ได้รับอนุญาต

• ความเสียหายที่เกิดจากสภาพภูมิอากาศ หรือผลกระทบจากโอโซน

• การใช้งานยางมิชลินที่ไม่เป็นไปตามคำแนะนำด้านความปลอดภัยและ/หรือการบำรุงรักษาที่บริษัทกำหนด

เงื่อนไขและข้อยกเว้นในการชดเชย 

• ในกรณีที่ยางไม่สามารถใช้งานได้ภายใต้เงื่อนไขที่ครอบคลุมในนโยบายการรับประกันนี้ บริษัทมิชลินอาจพิจารณาดำเนินการตามดุลยพินิจของบริษัท ดังต่อไปนี้: 

  • ชดเชยมูลค่าของยางตามสัดส่วนของความลึกดอกยางที่เหลืออยู่ หรือจัดให้มีการชดเชยในรูปแบบอื่น ตามนโยบายทางการค้าของบริษัทที่มีผลบังคับใช้ในขณะนั้น

  • การรับประกันนี้ ไม่ครอบคลุม ค่าบริการ ค่าติดตั้งและถ่วงล้อ การสูญเสียเวลา การไม่สามารถใช้งานรถยนต์ได้ ความไม่สะดวก หรือความเสียหายต่อเนื่องใด ๆ ทั้งสิ้น ภายในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต

• ยางที่ส่งให้กับตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตจากบีเอฟกู๊ดริชเพื่อดำเนินการขอชดเชย ยังคงถือเป็นทรัพย์สินของผู้บริโภค ทั้งนี้บีเอฟกู๊ดริชจะไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายหรือความเสียหายใด ๆ ของยางในระหว่างที่อยู่ในความครอบครองหรือการดูแลของตัวแทนจำหน่ายเพื่อการตรวจสอบ ยางที่ได้รับการอนุมัติให้ชดเชยโดยตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาต จะถือเป็นทรัพย์สินของมิชลินในกรณีที่เกิดข้อพิพาท ผู้บริโภคต้องจัดส่งยางดังกล่าวเพื่อให้สามารถดำเนินการตรวจสอบเพิ่มเติมได้

• ไม่มีตัวแทนจำหน่าย ผู้แทน หรือพนักงานของบีเอฟกู๊ดริชที่ได้รับอนุญาตรายใด มีอำนาจในการให้คำรับรอง ข้อเสนอ หรือทำข้อตกลงใด ๆ ที่อาจเปลี่ยนแปลงหรือแก้ไขเงื่อนไขของการรับประกันนี้ได้ เว้นแต่จะมีการระบุไว้อย่างชัดแจ้งในเอกสารฉบับนี้ การรับประกัน การรับรอง คำสัญญา หรือความรับผิดใด ๆ ที่เกิดขึ้นโดยนัย หรือที่เกิดจากการละเมิดข้อตกลง ให้ถือว่ายกเว้นออกทั้งหมด ภายในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต

**นอกจากความคุ้มครองตามเงื่อนไขการรับประกันนี้ ผู้ใช้ยางอาจมีสิทธิเพิ่มเติมตามที่กฎหมายท้องถิ่นของแต่ละประเทศกำหนดให้

นโยบายฉบับนี้ให้ถือปฏิบัติภายใต้มิชลิน ประเทศไทย 

ขั้นตอนการกรอกใบรับประกันคุณภาพ

1. กรุณากรอกข้อมูลรายละเอียดในใบรับประกันคุณภาพให้ครบถ้วนพร้อมกับให้ร้านค้าที่ท่านซื้อยางทำการประทับตราและลงนามของร้านค้าให้ครบทุกหน้า ใบรับประกันคุณภาพดังกล่าวจึงจะมีผลสมบูรณ์ โดยท่านจะต้องส่งใบรับประกันในส่วนที่ระบุว่าเป็นของบีเอฟกู๊ดริช กลับมาที่บีเอฟกู๊ดริชภายใน 7 วัน นับจากวันที่ท่านได้ซื้อยางดังกล่าว และให้ท่านเก็บส่วนของผู้ซื้อไว้เป็นหลักฐาน 

2. ในการขอรับการชดเชยจากบีเอฟกู๊ดริช ท่านจะต้องแนบใบเสร็จรับเงินการซื้อขายดังกล่าวพร้อมกับคู่มือการรับประกันทุกครั้ง 

*ดูเงื่อนไขและข้อจำกัดได้ที่  

บีเอฟกู๊ดริชรับประกันยางที่เกิดจากการ บาด บวม แตก ตำภายใน 100 วัน ซึ่งการรับประกันครอบคลุมสำหรับยางที่ไม่สามารถใช้งานได้เนื่องจากความเสียหายที่เกิดขึ้นขณะใช้งานบนถนนก่อนที่จะสึกลงถึงความลึกของยาง 1.6 มม. การรับประกันครอบคลุมความเสียหายที่เกิดขึ้นจากความเสี่ยงบนท้องถนนที่คุณอาจพบ เช่น หลุมบ่อ, ขยะทางถนน, ตะปู, หรือแก้ว ซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของผู้ผลิตยาง 

*เฉพาะร้านค้าที่ร่วมรายการ 

การคุ้มครอง 

1. เกิดจากการถูกบาดตำหรือการกระแทกอย่างรุนแรง 

2. เกิดขึ้นในสภาวะการขับขี่ทั่วไป 

3. บนถนนที่มีสภาพการใช้งานปกติ 

4. มีสาเหตุและสภาพการณ์ที่เกิดจากสิ่งที่ผู้ผลิตยางไม่สามารถควบคุมได้ 

5. ดอกยางมีความลึกที่เหลืออย่างน้อย 1.6 มม. 

สิ่งที่ไม่คุ้มครอง 

• ยางที่เสียหายจากกระบวนการผลิต ซึ่งโดยปกติยางที่ชำรุดจากสาเหตุนี้จะมีการรับประกันการผลิตนานถึง 6 ปี 

• ความเสียหายเพิ่มเติมที่เกิดจากไฟไหม้, การโจรกรรม, การทำลายทรัพย์สิน, อุบัติเหตุ, การใช้งานนอกถนน, การเติมลมไม่ถูกต้อง, หรือการติดตั้งไม่ถูกต้อง. 

เงื่อนไขการรับประกันยาง บาด, บวม, แตก, ตำ (ROAD HAZARD WARRANTY - RHZ) 

• เมื่อซื้อยางบีเอฟกู๊ดริชครบ 4 เส้นและลงทะเบียนการรับประกันยางออนไลน์ ( LINE: @MichelinThailand ) ที่ร้านผู้แทนจำหน่าย Tyreplus/MBA/ME ที่เข้าร่วมรายการ 

• ยางกลุ่ม UHP และ ZP สามารถลงทะเบียนและรับสิทธิ์ RHZ ได้เมื่อซื้อยางตั้งแต่ 2 เส้นขึ้นไป 

• การรับประกันยางบีเอฟกู๊ดริช จากการใช้งาน นับจากวันที่ซื้อสินค้า (โดยดูจากวันที่ในใบกำกับภาษี/ใบเสร็จรับเงินจากประวัติการลงทะเบียนเท่านั้น) โดยไม่เกิน 100 วัน  

• ยางบีเอฟกู๊ดริชที่ทำเรื่องเคลม RHZ จะถูกส่งกลับมาที่บริษัท สยามมิชลิน ทุกเส้น หากบริษัทตรวจสอบพบว่า ยางเส้นที่ถูกส่งมาเคลมไม่ใช่ยางที่จัดจำหน่ายโดย บจก.สยามมิชลิน อย่างถูกต้อง บริษัทจะไม่พิจารณาจ่ายค่าชดเชยให้กับทางร้านค้าที่ส่งเคลมยางเส้นนั้นมา 

• ร้านค้า MBA/ME เป็นผู้ทำเรื่องเคลมและส่งเอกสารสำหรับการเคลม RHZ ให้กับลูกค้า (ผ่านระบบเคลม RHZ ของบริษัท) 

• มูลค่าการชดเชยเฉพาะสินค้ามิชลินและบีเอฟกู๊ดริชเท่านั้น (ไม่รวมค่าบริการ ถอด-ใส่ยาง )  

ขั้นตอนการกรอกใบรับประกัน RHZ 

*ดูเงื่อนไขและข้อจำกัดได้ที่