
การรับประกัน
ประกันคุณภาพการผลิต 6 ปี
ยาง BFGoodrich® รับประกันความเสียหายอันเกิดจากความชำรุดบกพร่องในกระบวนการผลิตหรือวัสดุส่วนประกอบนาน 6 ปีนับจากวันที่ซื้อ* หรือ รับประกันตลอดอายุ การใช้งานของดอกยาง** โดยถือเอากรณีที่มาถึงก่อน
* กรณียางที่ซื้อหลัง 3 ปี นับจากวันเดือนปีที่ผลิต จะอยู่ภายใต้การรับประกัน 6 ปี นับจากวันเดือนปีที่ผลิต
**อายุการใช้งานของดอกยางจะพิจารณาจากความลึกดอกยางเริ่มต้นจนกระทั่งยางสึกถึงจุดวัดความลึกของดอกยางซึ่งอยู่ในร่องของดอกยาง โดยมีความสูงประมาณ 1.6 มม. สำหรับยางรถยนต์ ถ้าดอกยางสึกไปจนถึงจุดวัดความลึกของดอกยางแล้ว ควรเปลี่ยนยางเส้นใหม่ มิฉะนั้นอาจเกิดอันตรายได้
ทั้งนี้ ท่านสามารถศึกษาคำแนะนำ และข้อควรระวังในการใช้งานยาง BFGoodrich ได้จากผู้แทนจำหน่าย หรือที่เบอร์ HOTLINE 02-700-3996 หรือทางเว็บไซต์
https://www.bfgoodrich.co.th/contact-us
การรับประกันยาง
- BFGoodrich รับประกันความเสียหาย อันเกิดจากความชำรุดบกพร่อง ในการออกแบบ กระบวนการผลิต หรือวัสดุส่วนประกอบ สำหรับยางรถยนต์นั่ง ยางรถยนต์เอนกประสงค์ขับเคลื่อน 4 ล้อ ยางรถปิคอัพ ยางรถจักรยานยนต์ และยางรถบรรทุก BFGoodrich โดยยางดังกล่าวจะต้องใช้งานตามปกติ และได้บำรุงรักษาตามคำแนะนำของ BFGoodrich ภายใต้เงื่อนไขที่ระบุไว้ในคู่มือรับประกันคุณภาพ ในกรณีดังต่อไปนี้
หมายเหตุ
(ก) การรับประกันข้างต้นจะเกิดขึ้นก็ต่อเมื่อท่านได้กรอกแบบฟอร์มใบรับประกันคุณภาพครบถ้วนและส่งมายังบริษัทฯ ภายใน 7 วันนับจากวันที่ท่านได้ซื้อยางดังกล่าว และการรับประกันดังกล่าวจะสิ้นสุดเมื่อครบระยะเวลาการรับประกันที่ระบุไว้ในข้างต้น
(ข) "วันที่ซื้อ" หมายถึง วันที่จดทะเบียนรถยนต์ในกรณีของยางที่ติดมากับรถยนต์ใหม่ หรือวันที่ระบุบนใบเสร็จรับเงินสำหรับการซื้อยางดังกล่าว และในกรณีที่ไม่มีหลักฐานการซื้อขายยางดังกล่าว ให้นับอายุของการรับประกันข้างต้นจากวันที่ผลิตยางดังกล่าว
(ค) ในกรณีที่ยางเกิดความเสียหาย ให้ท่านติดต่อผู้แทนจำหน่ายยางเส้นดังกล่าวโดยทันที
ข้อจำกัดของการรับประกัน
- ยางที่เสียหายเนื่องจากกรณีใดกรณีหนึ่งดังต่อไปนี้จะไม่อยู่ภายใต้เงื่อนไขการรับประกันความเสียหายซึ่งเกิดจากลักษณะการใช้งาน เช่น การถูกบาดตำหรือการกระแทกอย่างรุนแรง ไม่ว่ายางดังกล่าวจะสามารถทำการปะซ่อมได้หรือไม่ก็ตาม
- ความเสียหายจากการประกอบใส่ยางที่ไม่ถูกต้อง ขนาดของยางและกระทะล้อไม่สมดุลกัน หรือยางที่ได้รับการปะซ่อมไม่ถูกวิธี
- ความเสียหายที่เกิดจากการใช้อัตราลมยางที่ไม่เหมาะสม หรือยางที่มิได้ทำการบำรุงรักษาที่ถูกต้อง
- ยางที่ได้รับความเสียหายอันเนื่องมาจากความผิดปกติของระบบของรถยนต์ เช่น ความผิดปกติของศูนย์ล้อ ซึ่งจะส่งผลให้ยางเกิดการสึกที่ไม่สม่ำเสมอ หรือสึกเร็วกว่าที่ควร
- ความเสียหายเนื่องมาจากยางดังกล่าวติดตั้ง หรือใช้กับวาล์ว กระทะล้อ หรือล้อที่ไม่เหมาะสมตามประเภทของยาง
- ความเสียหายเนื่องจากรถบรรทุกน้ำหนักมากเกินกว่าอัตราที่กำหนด หรือใช้ความเร็วเกินพิกัดที่ระบุไว้บนแก้มยาง หรือตามคำแนะนำสำหรับรถประเภทนั้นๆ
- ยางเก่าที่ผ่านการใช้งานมาแล้ว และนำมาซื้อขายใหม่
- ความเสียหายอันเนื่องมาจากการเก็บรักษายางที่ไม่ถูกต้อง
- ยางที่ไม่ได้ใช้งานตามคำแนะนำทางเทคนิคของ BFGoodrich
- ยางที่เสียหายจากอุบัติเหตุ อัคคีภัย การกัดกร่อนจากสารเคมี หรือมีการปรับเปลี่ยน/แต่งช่วงล่างของรถยนต์
- ยางที่ซื้อมาจากร้านที่ไม่ใช่ผู้แทนจำหน่ายของ BFGoodrich หรือซื้อมาจากตัวแทนจำหน่ายที่ไม่ได้รับการเห็นชอบจาก BFGoodrich
12. ยางที่เสียหายจากสภาพอากาศ หรือความเสียหายซึ่งเกิดจากการทำปฏิกิริยาระหว่างยางกับชั้นบรรยากาศ
ขั้นตอนการกรอกใบรับประกันคุณภาพ
- กรุณากรอกข้อมูลรายละเอียดในใบรับประกันคุณภาพให้ครบถ้วนพร้อมกับให้ร้านค้าที่ท่านซื้อยางทำการประทับตราและลงนามของร้านค้าให้ครบทุกหน้า ใบรับประกันคุณภาพดังกล่าวจึงจะมีผลสมบูรณ์ โดยท่านจะต้องส่งใบรับประกันในส่วนที่ระบุว่าเป็นของ BFGoodrich กลับมาที่ BFGoodrich ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ท่านได้ซื้อยางดังกล่าว และให้ท่านเก็บส่วนของผู้ซื้อไว้เป็นหลักฐาน
- ในการขอรับการชดเชยจาก BFGoodrich ท่านจะต้องแนบใบเสร็จรับเงินการซื้อขายดังกล่าวพร้อมกับคู่มือการรับประกันทุกครั้ง
ดูเงื่อนไขและข้อจำกัดได้ที่
See full T&Cs à (link to another web page)
การรับประกัน บาด, บวม, แตก, ตำ (ROAD HAZZARD WARRANTY)
BFGoodrich รับประกันยางที่เกิดจากการ บาด บวม แตก ตำภายใน 100 วัน ซึ่งการรับประกันครอบคลุมสำหรับยางที่ไม่สามารถใช้งานได้เนื่องจากความเสียหายที่เกิดขึ้นขณะใช้งานบนถนนก่อนที่จะสึกลงถึงความลึกของยาง 1.6 มม. การรับประกันครอบคลุมความเสียหายที่เกิดขึ้นจากความเสี่ยงบนท้องถนนที่คุณอาจพบ เช่น หลุมบ่อ, ขยะทางถนน, ตะปู, หรือแก้ว ซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของผู้ผลิตยาง
การคุ้มครอง
การรับประกัน RHZ คุ้มครองแค่ในกรณีที่ยางไม่สามารถใช้งานได้ ในกรณีต่อไปนี้:
1. เกิดจากการถูกบาดตำหรือการกระแทกอย่างรุนแรง
2. เกิดขึ้นในสภาวะการขับขี่ทั่วไป
3. บนถนนที่มีสภาพการใช้งานปกติ
4. มีสาเหตุและสภาพการณ์ที่เกิดจากสิ่งที่ผู้ผลิตยางไม่สามารถควบคุมได้
5. ดอกยางมีความลึกที่เหลืออย่างน้อย 1.6 มม.
สิ่งที่ไม่คุ้มครอง
• ยางที่เสียหายจากกระบวนการผลิต ซึ่งโดยปกติยางที่ชำรุดจากสาเหตุนี้จะมีการรับประกันการผลิตนานถึง 6 ปี
• ความเสียหายเพิ่มเติมที่เกิดจากไฟไหม้, การโจรกรรม, การทำลายทรัพย์สิน, อุบัติเหตุ, การใช้งานนอกถนน, การเติมลมไม่ถูกต้อง, หรือการติดตั้งไม่ถูกต้อง.
เงื่อนไขการรับประกันยาง บาด, บวม, แตก, ตำ (ROAD HAZZARD WARRANTY)
- เมื่อซื้อยาง BFGoodrich ครบ 4 เส้นและลงทะเบียนการรับประกันยางออนไลน์ ( LINE: @MichelinThailand ) ที่ร้านผู้แทนจำหน่าย Tyreplus/MBA/ME ที่เข้าร่วมรายการ
- ยางกลุ่ม UHP และ ZP สามารถลงทะเบียนและรับสิทธิ์ RHZ ได้เมื่อซื้อยางตั้งแต่ 2 เส้นขึ้นไป
- การรับประกันยาง BFGoodrich จากการใช้งาน นับจากวันที่ซื้อสินค้า (โดยดูจากวันที่ในใบกำกับภาษี/ใบเสร็จรับเงินจากประวัติการลงทะเบียนเท่านั้น) โดยไม่เกิน 100 วัน
- ยาง BFGoodrich ที่ทำเรื่องเคลม RHZ จะถูกส่งกลับมาที่บริษัท สยามมิชลิน ทุกเส้น หากบริษัทตรวจสอบพบว่า ยางเส้นที่ถูกส่งมาเคลมไม่ใช่ยางที่จัดจำหน่ายโดย บจก.สยามมิชลิน อย่างถูกต้อง บริษัทจะไม่พิจารณาจ่ายค่าชดเชยให้กับทางร้านค้าที่ส่งเคลมยางเส้นนั้นมา
- ร้านค้า MBA/ME เป็นผู้ทำเรื่องเคลมและส่งเอกสารสำหรับการเคลม RHZ ให้กับลูกค้า (ผ่านระบบเคลม RHZ ของบริษัท)
มูลค่าการชดเชยเฉพาะสินค้ามิชลินและบีเอฟกู๊ดริชเท่านั้น (ไม่รวมค่าบริการ ถอด-ใส่ยาง )
ขั้นตอนการกรอกใบรับประกัน RHZ
ลงทะเบียนได้ที่ร้านค้าตัวแทนจำหน่ายที่ร่วมรายการผ่านระบบออนไลน์ของร้านค้า Tyreplus/MBA/ME.